洛阳保洁公司告诉你保洁人员需要具备的素质
2021-07-21 10:27:09
洛阳至道服务
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洛阳保洁公司能否做大做好,关系到公司每个员工的行为举止。做一个好的清洁工。保洁和托管公司在当期要做业余培训。社会生存节奏缓慢,竞争激烈,必然会给人带来一定的精神压力,要适应环境。不是环境。那么,作为洛阳保洁托管公司的一名员工,你应该有怎样的想法呢?
首先,要对洛阳市清洁托管行业的社会地位和任务特点有充分的期待和认识,并做好相应的心理准备。包括在办公室打扫卫生这个任务中,每一个员工在日常任务中的每一句话、每一件事和任务的服务态度都代表着公司。
1.员工一定要友善,有激情,永不放弃微笑;在公共区域打扫卫生时,脸上要带着微笑,眼睛不要冻着,不要东张西望,不要沮丧。
2.放弃口腔清洁;说话口齿伶俐,不大声喧哗,不说粗话或不礼貌的话;离职时不能用外语交流,不能说普通话。如果遇到说外语的业主,可以用外语和业主交流。下班前,不吃有异味的食物。不管是主人还是来访者问什么,都要问一问,答一答,但不能学会委婉拒绝。
3.礼貌礼仪:下班的时候,要拿着工作打招呼。遇到车主和导游,要及时打招呼或者做个微笑;走路要稳,不跑不跳,不大声喧哗,不跟客户谈任务。和客户坐电梯的时候,要自动让客户先进先出。
4.仪容仪表的基本要求:放弃每天更好的外表和愉悦心情的任务,放弃脸上的清洁,梳理统一头发,停止按照公司规定穿衣,一定要穿最新款式的工作服,不要穿季节性的衣服,同时放弃清洁。整洁,无异味,无明显划痕、破损或卡扣;左胸统一佩戴徽章,不留指甲。女性尽量化淡妆。前额前部的头发不应超过眉毛以下。后脑勺的头发要盘起来。男人不应该留胡子,头发也不应该太长。
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